Última actualización: 4 de septiembre de 2026.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante
regalosary.com es Yandira Medina Torres,
titular de Regalos Ary, RUC
10464012175, con dirección en
Nery García, Mz. T1 Lt. 18, referencia: Museo de la Memoria,
Ayacucho, Huamanga, Ayacucho.
2. Datos que podemos recopilar
- Nombre y apellidos.
- Tipo y número de documento cuando sea necesario.
- Teléfono y, cuando corresponda, correo electrónico.
- Datos del destinatario de un regalo.
- Dirección, distrito y referencias de entrega.
- Información del pedido y productos adquiridos.
- Comprobantes o información necesaria para validar pagos.
- Datos incluidos voluntariamente en consultas o personalizaciones.
- Datos proporcionados mediante el Libro de Reclamaciones.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para:
- Registrar, confirmar y gestionar pedidos.
- Coordinar entregas o recojo.
- Validar los medios de pago utilizados.
- Atender consultas y soporte al cliente.
- Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos.
- Atender quejas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales aplicables al negocio.
- Prevenir fraude o usos indebidos del sitio.
4. Datos necesarios para una compra
Determinados datos son necesarios para ejecutar el pedido y coordinar
la entrega. Si el cliente decide no proporcionar la información
indispensable, puede resultar imposible procesar correctamente la
compra.
5. Terceros necesarios para operar
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, de
alojamiento, comunicaciones, entrega u otros servicios estrictamente
necesarios para procesar el pedido o cumplir obligaciones legales,
bajo las medidas de protección correspondientes. Regalos Ary no vende
los datos personales de sus clientes.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la
relación comercial, atender consultas, reclamos o garantías y cumplir
las obligaciones legales aplicables. Posteriormente se eliminarán,
anonimizarán o conservarán únicamente cuando exista una obligación que
lo justifique.
7. Seguridad
Regalos Ary aplica medidas razonables para evitar accesos, alteraciones
o divulgaciones no autorizadas. Los comprobantes de pago cargados a
través de los mecanismos habilitados por la tienda se gestionan
mediante el sistema previsto para esa finalidad.
8. Derechos sobre tus datos
El titular puede solicitar información, acceso, actualización,
rectificación, oposición o eliminación cuando corresponda conforme a
la normativa aplicable. Actualmente las solicitudes pueden iniciarse
mediante el WhatsApp oficial +51 966 035 989.
Cuando se habilite un correo oficial de privacidad, será incorporado
a esta política.
9. Libro de Reclamaciones
Los datos registrados en el
Libro de Reclamaciones
se utilizan exclusivamente para recibir, documentar, gestionar y
responder la reclamación y para cumplir las obligaciones legales
relacionadas.
10. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios operativos o
normativos. La versión vigente será la publicada en esta página.