Última actualización: 4 de septiembre de 2026.
1. Identificación del proveedor
Regalos Ary es operado por
Yandira Medina Torres, persona natural con negocio,
RUC 10464012175, con dirección en
Nery García, Mz. T1 Lt. 18, referencia: Museo de la Memoria,
Ayacucho, Huamanga, Ayacucho.
Canal de atención: WhatsApp +51 966 035 989.
2. Alcance
Estos términos regulan el uso de regalosary.com y las compras realizadas
a través de la tienda. Al realizar un pedido, el cliente declara haber
revisado la información del producto, precio, modalidad de entrega,
medio de pago y políticas aplicables antes de confirmar la compra.
3. Información de productos
Regalos Ary procura que nombres, fotografías, descripciones, cantidades,
precios y características sean claros y actualizados. Las fotografías
son referenciales respecto de presentación, iluminación o disposición,
pero no autorizan a entregar un producto sustancialmente distinto al
ofrecido.
Cuando un producto tenga opciones de color, tamaño, número, modelo u
otra variación, la opción seleccionada por el cliente formará parte del
pedido.
4. Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en soles (S/) salvo indicación distinta.
El precio aplicable es el informado al cliente antes de finalizar el
pedido. La disponibilidad puede cambiar. Si se detecta una falta real
de stock o un error material que impida cumplir lo ofrecido, Regalos Ary
contactará al cliente para proponer una alternativa, reprogramación o
devolución según corresponda, sin imponer una sustitución no aceptada.
5. Registro y confirmación del pedido
El pedido queda registrado cuando el cliente completa correctamente el
checkout. Su procesamiento depende de la modalidad de pago elegida y de
las validaciones que correspondan.
En pagos mediante Yape, el comprobante enviado está sujeto a validación.
La sola carga de una imagen no sustituye la verificación del pago.
La contraentrega se encuentra disponible únicamente cuando aparece
habilitada para el pedido en el checkout.
6. Entregas y recojo
Las modalidades, cobertura, costos y condiciones vigentes se muestran
en el checkout y se desarrollan en la página
Entregas y pagos.
El comprador debe proporcionar datos suficientes y correctos para la
entrega, incluyendo teléfono, dirección, distrito y referencia cuando
corresponda.
7. Productos personalizados
En productos personalizados, el cliente debe revisar cuidadosamente
nombres, números, colores, textos, fotografías y demás instrucciones
antes de aprobarlos. Una vez iniciada la personalización o preparación,
puede no ser posible modificar o cancelar el pedido sin afectar costos
ya incurridos. Esto no limita los derechos del consumidor cuando exista
un defecto, falta de idoneidad o error atribuible a Regalos Ary.
8. Sustituciones y productos con elementos naturales
Regalos Ary no realizará sustituciones sustanciales que cambien la
naturaleza, calidad o valor del pedido sin informar al cliente.
Cuando un arreglo incluya elementos naturales o artesanales pueden
existir diferencias menores propias de dichos materiales, manteniendo
las características esenciales ofrecidas.
9. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deben comunicarse lo antes posible por
el canal oficial de atención. Su viabilidad dependerá del estado real
del pedido, especialmente si ya fue personalizado, preparado,
despachado o entregado. Cada caso se resolverá respetando los derechos
que correspondan al consumidor.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los casos de productos dañados, incompletos, defectuosos o diferentes a
lo ofrecido se atienden conforme a nuestra
Política de devoluciones y reembolsos
y a la normativa aplicable.
11. Datos proporcionados por el cliente
El cliente es responsable de revisar la exactitud de los datos que
proporciona. Si una entrega no puede completarse por dirección
incorrecta, referencia insuficiente, teléfono incorrecto o ausencia del
destinatario, Regalos Ary contactará al comprador para coordinar la
solución disponible. Cualquier reintento y eventual costo adicional
deberá ser informado y aceptado antes de ejecutarse.
12. Atención de reclamos
El consumidor puede comunicarse mediante WhatsApp al
+51 966 035 989 y también utilizar nuestro
Libro de Reclamaciones.
La presentación de un reclamo no impide ejercer otros derechos previstos
por la legislación peruana.
13. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra
Política de privacidad.
14. Derechos del consumidor
Ninguna disposición de estos términos busca excluir, limitar o hacer
renunciar al consumidor a los derechos reconocidos por la legislación
peruana. En caso de conflicto entre estos términos y una norma
imperativa, prevalece la norma aplicable.